개인정보 처리방침
삼국지:군웅할거 · ONEWAVE GAMES
원웨이브게임즈 주식회사(onewave games Corp., 이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 게임 서비스 '삼국지:군웅할거'를 이용하는 이용자의 개인정보를 소중하게 다루고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보호조치를 안내합니다.
제1조 개인정보 수집 및 이용
1) 이용자 동의를 받아 수집하는 개인정보
| 수집 유형 | 처리 목적 | 수집 항목 |
|---|---|---|
| 회원가입 (Google 로그인) | 계정 생성, 로그인 | Google 계정 식별값, 프로필 정보(이름, 이메일, 프로필 이미지) |
| 회원가입 (Apple 로그인) | 계정 생성, 로그인 | Apple 계정 식별값, 프로필 정보(이름, 이메일) |
| 회원가입 (자체 계정) | 계정 생성, 로그인 | 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임 |
| 게스트 로그인 | 계정 생성, 게임 진행 | 기기 고유 식별값 |
| 고객 문의 | 문의 대응, 고객지원 | 이메일, 문의 내용, 회원번호, 단말기 모델명, OS 정보 |
| 이벤트 참여 (선택) | 프로모션 운영, 경품 배송 | 이름, 휴대전화번호, 주소, 이메일 |
| 마케팅 정보 수신 (선택) | 이벤트·프로모션 안내, 맞춤형 혜택 제공 | 이메일, 휴대전화번호 |
이용자는 필수 항목에 대한 동의만으로 게임 서비스를 이용할 수 있으며, 선택 항목(이벤트 참여·마케팅 정보 수신)에 대한 동의를 거부하더라도 게임 이용에는 제한이 없습니다. 단, 선택 항목에 미동의하실 경우 해당 이벤트 참여 및 마케팅 정보 수신은 제한될 수 있습니다.
2) 서비스 계약 이행을 위해 수집하는 개인정보
| 수집 유형 | 처리 목적 | 수집 항목 |
|---|---|---|
| 결제 | 대금 결제·정산 | 구매 일시, 아이템 정보, 주문번호, 금액, 결제 플랫폼(Google Play / App Store) |
| 서비스 이용 | 부정이용 방지, 기능 개선, 광고 성과 측정(UA) | IP 주소, 게임 버전, 부정 이용 기록, 결제 기록, 쿠키, 모바일 단말기 정보(모델명, OS, 광고ID) |
3) 법적 의무 준수를 위해 수집하는 개인정보
| 법적 근거 | 처리 항목 |
|---|---|
| 통신비밀보호법 | 로그인 기록, 서비스 접속 기록 |
| 국세기본법·소득세법 | (5만원 초과 경품 지급 시) 주민등록번호(외국인등록번호), 성명, 휴대전화번호, 이메일 |
수집 방법
- 서비스 애플리케이션 내 입력 및 자동 수집
- 외부 플랫폼(Google, Apple)으로부터 연동 수집
- 고객센터 상담(이메일)
- 이벤트 응모
- 생성정보 수집 툴(쿠키, 분석 SDK 등)
제2조 개인정보 제3자 제공 및 처리 위탁
1) 제3자 제공
회사는 이용자의 사전 동의 없이는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에 한해 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 직접 동의한 경우
- 법령에 규정이 있거나 수사기관의 요구가 법령에 정한 절차와 방법에 따라 있는 경우
2) 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 클라우드 인프라 운영 (일본 리전) |
| Google LLC (Firebase) | 앱 분석·통계, 크래시 리포트 |
| Adjust GmbH | 광고 기여도 측정(MMP) 및 부정 광고 탐지 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 오류 로그 수집 및 모니터링 |
| (주)다우기술 | SMS 발송 서비스 |
회사는 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법령을 준수하도록 수탁업체에 요구하며, 정기적으로 관리·감독합니다.
보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
제3조 개인정보 보관 및 파기
1) 보관 기간
| 구분 | 보관 기간 |
|---|---|
| 회원 탈퇴 후 | 7일 (계정 도용 등 피해 최소화 목적) |
| 로그인 기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
| 계약·청약철회 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 대금 결제 및 공급 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 (전자상거래법) |
| 세법 거래 장부 | 5년 (국세기본법) |
| 부정이용 기록 | 최대 1년 (내부 방침) |
2) 휴면계정 처리
회사는 1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 계정의 개인정보를 별도 저장·관리하거나 파기합니다. 회사는 파기 30일 전까지 이용자에게 이메일 또는 서비스 내 알림으로 사전 통지합니다.
3) 파기 방법
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
- 전자 파일: 복구·재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
4) 계정 삭제 (회원 탈퇴) 방법
이용자는 아래 방법으로 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다.
- 게임 내 [설정 > 계정 > 회원탈퇴] 메뉴
- 고객센터 이메일(support@onewavegames.com) 요청
제4조 국외 개인정보 이전
회사는 서비스 제공을 위해 일부 개인정보를 해외에 위치한 서버 또는 수탁사에 이전합니다. 국외 이전에 관하여 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 조치합니다.
- 이전받는 자(수신자)가 해당 국가의 개인정보 보호 법령을 준수하도록 하고 있습니다.
- 이전받는 자와 국내 개인정보 보호 수준에 상응하는 안전성 확보 조치를 계약상 체결하여 준수 의무를 부과합니다.
- 전 이전 구간에서 암호화된 통신을 사용하며, 수신자 측에서도 접근 통제·암호화 저장 등 기술적 보호조치가 적용됩니다.
- 이용자는 언제든지 국외 이전에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
국외 이전 현황
| 수신자 | 국가 | 항목 | 목적 | 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 일본 | 회원 식별값, 닉네임, 게임 이용 기록, 결제 기록 | 클라우드 인프라 운영 | 네트워크 전송 (암호화) | 회원 탈퇴 시 또는 계약 종료 시까지 |
| Google LLC (Firebase) | 미국 | 기기 식별값, 이벤트 로그, 크래시 리포트 | 앱 분석·통계, 크래시 리포트 | 네트워크 전송 (암호화) | 수집일로부터 최대 14개월 |
| Adjust GmbH | 독일 | 광고식별자(ADID/IDFA), 앱 이벤트 로그, 기기 정보 | 광고 기여도 측정(MMP) 및 부정 광고 탐지 | SDK 전송 (암호화) | 서비스 종료 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 미국 | IP 주소, 기기 정보, 오류 로그 | 오류 모니터링 및 서비스 개선 | 네트워크 전송 (암호화) | 수집일로부터 90일 |
이전 중단 요청은 고객센터(support@onewavegames.com) 또는 개인정보 보호책임자에게 연락하여 가능합니다.
제5조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 유출·훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 기술적 보호조치
- 법령 및 내부 기준에 따른 중요 정보 암호화 저장 및 전송
- 개인정보처리시스템에 대한 접근 통제 및 접근 권한 관리
- 해킹 및 악성코드 방지를 위한 보안 시스템 운영
- 주기적 개인정보 백업
2) 관리적 보호조치
- 개인정보 내부 관리 계획 수립 및 시행
- 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
- 내부 규정 준수 점검 및 감사
3) 물리적 보호조치
- 개인정보처리시스템 보관 장소의 접근 통제
- 개인정보가 포함된 서류 및 저장 매체의 안전한 보관
4) 개인정보 유출 등의 통지 및 신고
회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손이 발생하거나 그러한 가능성이 있음을 알게 된 때에는 지체 없이 정보주체에게 다음 사항을 통지하고 피해 최소화를 위한 조치를 취합니다. 또한 관련 법령에 따라 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원 등 관계 기관에 신고합니다.
- 유출 등이 된 개인정보의 항목
- 유출 등이 된 시점과 그 경위
- 유출 등으로 인하여 발생할 수 있는 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법
- 개인정보처리자의 대응 조치 및 피해 구제 절차
- 정보주체에게 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처
- 손해배상·법정손해배상 청구 및 분쟁조정 신청 등 정보주체의 법적 권리 및 행사 방법
제6조 개인정보 자동 수집 장치 (쿠키·광고식별자 등)
1) 쿠키 (웹 서비스 해당 시)
회사는 공식 웹사이트(https://www.onewavegames.com) 운영을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
브라우저별 쿠키 설정
- Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
- Safari: 환경설정 > 개인정보 보호
2) 앱 광고식별자 (ADID / IDFA)
회사는 모바일 애플리케이션에서 서비스 분석 및 온라인 맞춤형 광고를 위해 광고식별자를 수집·이용할 수 있습니다.
- 수집 방법: 분석 및 마케팅 SDK(Firebase Analytics, Adjust SDK 등)를 통한 자동 수집
- 보유 기간: 서비스 종료 또는 회원 탈퇴 시까지
3) 광고식별자 차단 방법
- Android: [설정] > [Google] > [광고] > [광고 ID 삭제] 또는 [광고 맞춤설정 선택 해제]
- iOS 14 이상: [설정] > [개인정보 보호 및 보안] > [추적] > [앱이 추적을 요청하도록 허용 OFF]
4) 행태정보 수집 원칙
- 회사는 행태정보를 처리하면서 특정 개인을 식별하지 않습니다.
- 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않습니다.
- 사상, 신념, 가족·친인척 관계, 학력·병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보는 수집하지 않습니다.
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리
이용자(만 14세 미만인 경우 법정대리인)는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
- 동의 철회 및 회원 탈퇴
권리 행사 방법
- 게임 내 [설정 > 계정] 메뉴에서 직접 열람·수정·탈퇴
- 고객센터(support@onewavegames.com) 또는 개인정보 보호책임자(privacy@onewavegames.com)에게 서면·이메일 요청
처리 안내
- 회사는 이용자의 요청을 접수한 후 지체 없이 조치하며, 처리 결과를 통지합니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청한 경우, 정정 완료 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 잘못된 개인정보를 이미 제3자에게 제공한 경우, 정정 처리 결과를 해당 제3자에게 지체 없이 통지합니다.
요청 거부 사유
다음의 경우 요청을 거부할 수 있습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명·신체·재산 또는 기타 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 않으면 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약 이행이 곤란한 경우로서 이용자가 계약 해지 의사를 명확히 밝히지 않은 경우
제8조 연령 제한 및 아동 보호
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않으며, 아동 이용자가 서비스를 이용하도록 의도적으로 허용하지 않습니다.
만약 수집이 불가피한 경우 법정대리인의 동의를 받으며, 동의 확인 후 지체 없이 업무 목적 달성 후 파기합니다.
본 게임의 이용 가능 연령은 각 권역의 게임 등급 분류 기준을 따릅니다.
제9조 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 회사의 대표이사는 회사의 개인정보 보호 업무를 총괄하는 최종 책임자로서, 개인정보 보호책임자 및 고충처리 담당부서가 업무를 원활히 수행할 수 있도록 필요한 인력·예산·권한을 지원하고 개인정보 보호 관련 제반 사항을 총괄합니다.
개인정보 보호책임자 (총괄 책임)
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- 직위: 대표이사
- 이메일: privacy@onewavegames.com
개인정보 고충처리 담당부서
- 부서명: 프로그램팀
- 담당자: 조은진
- 이메일: support@onewavegames.com
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| 대검찰청 사이버수사과 | www.spo.go.kr / 국번없이 1301 |
| 경찰청 사이버범죄 신고시스템 | ecrm.police.go.kr / 국번없이 182 |
부칙
회사는 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 적용 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다. 다만 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 변경이 있는 경우에는 공고일로부터 최소 30일 후 시행합니다.
- 공고일자: 2026-04-24
- 시행일자: 2026-05-24
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